Nach all den neuen Funktionen haben wir diesmal eine Menge Probleme, die uns zugetragen wurden, behoben. Deshalb gibt es diesmal auch “nur” eine Liste:

• Darstellung des Ticketverlaufs wurde aufgeräumt
• Das Kommentarfeld ist nun standardmäßig versteckt, damit der Verlauf aufgeräumter wirkt
• Events, die dich betreffen, werden auf der Übersicht hervorgehoben
• Meilensteine auf der Übersichtsseite sind nun mit der Ticketsansicht verlinkt
• Menüeintrag für “sämtliche Tickets anzeigen” hinzugefügt
• Der “Beschreibung bearbeiten”-Link in der Ticketansicht wurde um platziert
• “Mehr Einträge”-Link auf der Übersichtsseite zeigt nun keine Einträge aus anderen Projekten mehr an
• Ändern der Ticketbeschreibung schlägt nicht mehr fehlt, wenn ihr das Kommentarfeld leer lasst
• SSL-Fehler beim Aufruf eines Tickets behoben

Wenn euch selbst etwas unangenehm aufstößt, nutzt bitte den Feedback-Button oben rechts in Quassum und lasst es uns wissen.

Euer Kunde steht hinter euch und ihr müßt schnell etwas in Quassum finden, wisst aber nicht mehr wo es ist? Ab heute habt ihr in dieser Situation einen neuen Verbündeten! In der Firmen- und der Projektansicht gibt es jetzt einen “Suchen”-Tab. Dahinter findet ihr eine Suche, die es euch erlaubt, entweder euer ganzes Quassum oder ein einzelnes Projekt zu durchsuchen. Das könnt ihr wie bei der Übersicht über die Projektauswahl steuern.  Unsere Suche findet dabei Ticketnamen, Zuständige, Verfasser als auch Kommentare. Natürlich könnt ihr auch nach Dateien suchen.

Auf der Übersicht findet ihr nun einen “Weitere Ereignisse”-Link. Und für alle, die eifrig die E-Mail-Integration nutzen, zeigt Quassum jetzt den Verfasser einer Änderung als Absender an.

Christian R. Berg ist Managing Partner und COO der Ten Degrees East Media GmbH & Co. KG und benutzt seit 3 Monaten Quassum zur Verwaltung von über 25 Projekten.


Hier sind ein Paar Tips zur Benutzung der Kommentarfunktion in Quassum von Christian:

• Wenn ihr einen eigenen, zugewiesenen Task erledigt bzw. kommentiert habt, klickt bitte auf “Wer ist zuständig?” und flankt diesen an den Task-Ersteller zurück. So wird der über den veränderten Status informiert.
• Falls aber klar ist, dass nach Deiner Erledigung des Tasks nicht der Task-Eröffner sondern Dein Tischnachbar zuständig ist, weise ihm bitte die Aufgabe zu.
• Jedenfalls kommt nach einer Kommentierung grundsätzlich eine Weiterleitung – im Zweifelsfall an mich.
• Warten auf Input, Material, Antworten: Zugewiesene Tasks sollten nicht länger als max 5 Tage unkommentiert liegen bleiben. Falls Du Dich also in irgendeiner Warteschleife beim Kunden oder Zulieferer befindest, tue dies kund. Denn kein neuer Status nach einer solchen Wartezeit ist auch ein Status, der ggf. Handlung erfordert.
• Zu guter Letzt: Jeder sollte “seinen” Task immer im Auge behalten bis er geschlossen ist, denn es kann immer passieren, dass dein Nachfolger in der Bearbeitungsreihe etwas übersieht.