Direkt nach dem einloggen werdet ihr sehen können, was sich in Quassum getan hat: eine komplett neue Übersichtsseite. Diese ist in zwei Spalten aufgeteilt: in der Linken erhaltet ihr chronologisch geordnet die letzten Änderungen an Tickets. Rechts hingegen findet ihr eure aktuellen Meilensteine und deren Fortschritt. Darunter weitere Ereignisse aus Quassum.

Vorerst werdet ihr rechts nur Ereignisse von Meilensteinen finden. Wir werden aber bald noch weitere hinzufügen (wenn z.B. eine neue Gruppe erstellt wurde). Bei mehr als einer Änderung auf einmal werden die Änderungen außerdem gruppiert. Mit einem Klick auf “weitere Änderungen” bekommt ihr alle Änderungen ausführlich angezeigt, ohne die Übersicht verlassen zu müssen.

Ansonsten sind nun auch endlich Dateianhänge löschbar.

Update: Heute morgen gab es noch einige Probleme, dass Kommentare nicht in der Ticketansicht angezeigt wurden. Auch führte das Hochladen von Dateien zu fehlern. Dies wurde inzwischen behoben.

Du verwaltest ein großes Projekt? Viele Meilensteine, Viele Mitarbeiter, aber zu wenig Übersicht?

Damit ist jetzt Schluss – ab heute übernimmt die Seitenleiste auf der Ticketübersicht eine weitere wichtige Aufgabe. Nach einem Klick auf Gruppen, Mitarbeiter oder Meilensteine zeigt euch Quassum nur noch die dazugehörigen Aufgaben an. So könnt ihr euch nur die Aufgaben anzeigen zu lassen, die einem bestimmten Mitarbeiter oder Meilenstein zugewiesen sind.

Darüber hinaus könnt ihr die Filter kombinieren: Ihr könnt euch also zum Beispiel alle Aufgaben anzeigen lassen, die Holger für den Meilenstein in der kommenden Woche noch erledigen muss.

Wir haben auch an anderen Stellen gefeilt und verbessert. Dazu gehört vor allem auch, dass ihr uns jetzt in Quassum auch direkt Feedback zukommen lassen könnt – über einen Feedback-Button auf der linken Seite. Macht davon bitte reichlich Gebrauch und teilt uns mit, wie wir euch die tägliche Arbeit mit Quassum weiter erleichtern können.

Leider war Quassum (sowie Blog und Firmenwebseite) heute zwischen 16:04 und 20:33 Uhr nicht zu erreichen. Eine Festplatte eines unserer Server war defekt und musste ausgetauscht werden.

Inzwischen läuft Quassum wieder, die Daten konnten wiederhergestellt werden – es gingen keine Daten verloren. Die Ausfallzeit hätten wir zwar verkürzen können, allerdings wäre dann die Sicherheit eurer Daten gefährdet gewesen. Dies wollten wir nicht riskieren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Da uns diesbezüglich viele von euch E-Mails geschrieben haben kommt heute ein neues Uploadsystem in Quassum. Dieses ist nicht nur schneller und übersichtlicher, sondern verfügt auch über eine Fortschrittsanzeige sowie aussagekräftige Fehlermeldungen. Außerdem ist es jetzt möglich mehrere Uploads gleichzeitig zu starten.

Anhänge werden nun grundsätzlich immer an Tickets anstatt an Kommentare angehängt. Dafür werden die Uploads im Verlauf angezeigt.

Um das alles leisten zu können, kamen wir leider nicht um die neue Anforderung Flash 9 (oder höher) herum.

Natürlich haben wir nicht nur am Upload, sondern auch an vielen anderen Stellen gearbeitet. Hier eine Liste der weiteren Änderungen:

• Änderungen am Ticket werden auf der Übersichtsseite detaillierter dargestellt
• Eine an den Rest von Quassum angepasste, übersichtlichere Profilseite
• Die Performance der Übersichtsseite und Ticketansicht wurde optimiert
• Es wurde ein Fehler behoben, der den Versand von E-Mail-Benachrichtigungen beeinflusst hat
• Weitere kleine Optimierungen im Design und Behebung optischer Mängel

Update: Der Upload hatte am Mittwoch Vormittag kleine Probleme. Diese sollten jetzt behoben sein.

Quassum erlaubte seit einigen Tagen nicht mehr, einem Ticket ein Fälligkeitsdatum zuzuweisen. Dies wurde soeben behoben.

Ihr wusstet noch gar nicht, dass man Fälligkeitsdaten für Ticket festlegen kann? Anstatt eine Priorität auszuwählen klickt Ihr einfach auf Datum und wählt ein Datum aus dem Kalender aus.

Auf Grund von diversen E-Mails haben wir einige Unschönheiten in Quassum bereinigt. Hier die Liste der Veränderungen:

• Die Kalender beginnen nun montags.
• Die Datumsauswahl im Ticket ist jetzt auch auf deutsch.
• Standardsprache ist jetzt Deutsch – die englische Version wurde vorerst deaktiviert.
• Hochladen von Dateien: Buttons sind nun deaktiviert, während eine Datei hochgeladen wird.
  Hinweis: Es besteht weiterhin das Problem, dass nicht gleichzeitig an einem Ticket der Status geändert, eine Datei hochgeladen und ein Kommentar hinzugefügt werden kann.
• Mehrere Texte und Links geändert und angepasst.

Zudem findet Ihr auf unserer Webseite eine neue Informationsseite zur Datensicherheit, wo wir euch über unsere Maßnahmen zum Schutz eurer sensiblen Daten informieren.

Aus aktuellem Anlass war es heute nötig ein kleines Update auf unser System aufzuspielen, dieses behebt einen Fehler, der während des Logins im IE7 aufgetreten ist. Ausserdem haben wir einen neuen Benutzersatus mit Namen “Beobachter”, dieser darf nur Tickets einsehen und kommentieren, ihm können aber keine Tickets zugewiesen werden.

Lange gewünscht jetzt verfügbar. Ab sofort können nicht mehr gebrauchte Projekte in Quassum ganz gelöscht oder archiviert werden. Archivierte Projekte werden nicht mehr in der Projektauswahl und bei der Nutzererstellung angezeigt. Ihr findet sie nur noch in der Archivierte-Projekte-Ansicht. Aus dieser könnte Ihr sie entweder wieder aktivieren, oder sie ganz löschen.

Die letzten Wochen haben einige Einsichten in die Benutzung von Quassum gegeben. Größter Dorn im Auge waren die Zustände die ein Ticket haben konnte – es waren einfach zu viele. Wir haben uns also nun auf eine kleinere Menge von Status festgelegt.

• Vorgeschlagen: z.B. durch Externe (via E-Mail Formular)
• Offen: Jemand arbeitet daran / kann dran arbeiten
• Erledigt
• Abgelehnt

Die feineren Zustände (warum etwas abgewiesen wurde) haben wir entfernt. Wenn ein Ticket mehr Erklärung bedarf ist die Ticketbeschreibung ausreichend. Dies kann zum Beispiel wie folgt aussehen.

Komplett überarbeitet erstrahlen die Gruppen jetzt im neuen Glanz. Das Hinzufügen und Entfernen von Benutzern zu einer Gruppe ist jetzt kinderleicht. Auch die Liste der Gruppen und die Projektbearbeitung wurde grafisch deutlich aufgewertet.

Seit gestern ist das neue Feature “Schlagwörter” benutzbar. Es ermöglicht Tickets flexibel zu kategorisieren. So kann man sich einen guten Überblick über die Teilbereiche in einem Projekt beschaffen.

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